利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠庭設計（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、施工、管理その他これらに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、契約書の締結、または本サービスの利用開始のいずれか早い時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの範囲は、以下のとおりです。

• 庭の設計・プランニング
• 植栽工事・樹木選定
• 剪定・伐採・除草管理
• 芝生施工・芝生メンテナンス
• 石組み・飛び石・砂利敷き施工
• ウッドデッキ・目隠しフェンス設置
• 定期庭園管理・季節メンテナンス
• 前各号に付随する調査、提案、見積り、施工管理、アフターケアその他当社が必要と認める業務

本サービスの具体的内容、仕様、施工範囲、工期、費用その他の条件は、個別契約、見積書、発注書、仕様書その他当社が提示する書面に従うものとします。

天候、地盤状況、既存植栽の状態、資材の調達状況、法令上の制約その他の事情により、施工内容、工程、使用資材または作業方法を合理的な範囲で変更する場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および契約時に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 施工対象地の所有権、使用権、管理権限その他必要な権限を有していること、または必要な承諾を取得していること
• 地下埋設物、配管、電気設備、境界、隣地との関係、法令上の制限等、施工に影響する事項を事前に当社へ通知すること
• 近隣住民、管理組合、自治体等への必要な説明、届出、承諾取得を行うこと
• 当社の作業に必要な立入、通行、電源、水道その他の利用を合理的な範囲で提供すること
• 危険物、貴重品、壊れやすい物品等を事前に移動または保護すること
• 当社の指示に従い、安全確保および円滑な施工に協力すること

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの料金、支払時期、支払方法および諸費用は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、当社は以下の条件を適用できるものとします。

• 見積承諾時に着手金を申し受ける場合があります。
• 施工完了後、当社の請求書発行日から当社指定の期日までに支払うものとします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 追加作業、仕様変更、現場条件の変更等により追加費用が発生する場合、当社は事前に説明のうえ、利用者の承諾を得て請求できるものとします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、利用者は当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

当社は、利用者による支払遅延、虚偽申告、契約違反その他合理的な理由がある場合、作業の停止、納品の留保、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が契約成立後にキャンセルを希望する場合、利用者は速やかに当社へ書面または当社が指定する方法で通知するものとします。

• 着手前のキャンセルについては、当社が既に要した実費、準備費用、設計費、調査費、資材手配費その他合理的な費用を差し引いたうえで精算することがあります。
• 着手後のキャンセルについては、進捗状況に応じた出来高、発生済み費用、キャンセルに伴う損害を利用者が負担するものとします。
• 特注資材、植栽、受注生産品、外部業者手配済みの作業等については、原則として返金できない場合があります。
• 天候不良、災害、法令上の制限、資材不足その他やむを得ない事由により当社が施工を延期または中止する場合、当社は利用者と協議のうえ、日程変更、代替提案または精算を行います。

返金が必要となる場合、当社は合理的な期間内に、当社所定の方法により返金を行います。なお、返金に伴う振込手数料等は、法令上必要な場合を除き、利用者負担とします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下の事項について責任を負わないものとします。

• 利用者の指示、提供情報、隠れた瑕疵、施工対象地の既存不良、地盤・排水・配管等の不具合に起因する損害
• 天災地変、異常気象、火災、停電、感染症、行政指導、法令改正、第三者の行為等、当社の合理的支配を超える事由による損害
• 利用者または第三者の故意または過失に起因する損害
• 施工後の植物の生育不良、枯死、病害虫被害等で、当社の管理範囲外または利用者の管理不備に起因するもの

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、ならびに消費者契約法その他の強行法規により制限できない場合は、この限りではありません。

当社は、施工対象物、周辺設備、既存構造物等について、経年劣化、自然損耗、隠れた瑕疵、施工前から存在する不具合に起因する責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した図面、提案書、デザイン案、写真、仕様書、文章、見積資料その他の成果物に関する著作権、著作隣接権、意匠権、商標権その他の知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらの成果物を複製、改変、転載、配布、公開、第三者提供、商業利用してはなりません。

利用者が当社に提供した写真、図面、資料等の権利は、当該利用者または正当な権利者に留保されます。ただし、当社は本サービスの提供、記録、品質管理、事例紹介（利用者の承諾がある場合に限る）その他正当な業務目的の範囲でこれらを利用できるものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために利用者の個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、見積り、契約締結、施工、アフターサービスの実施
• 本人確認、連絡、請求、支払管理、問い合わせ対応
• サービス品質の向上、業務改善、施工記録の管理
• 法令に基づく対応、紛争解決、権利行使または防御

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、停電、疫病、戦争、暴動、労働争議、法令改正、行政処分、資材不足、輸送障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は利用者に対し、可能な範囲で速やかに状況を通知し、履行の継続、日程変更、代替提案または契約条件の見直しについて協議します。

10. 規約の変更

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、変更後の規約の効力発生日および変更内容を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて、静岡地方裁判所または浜松簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、契約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 翠庭設計
• 住所：〒430-0933 静岡県浜松市中央区鍛冶町100-1 翠庭設計株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 53-456-7824

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効、違法または執行不能とされた部分については、当該部分の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えるものとし、当社および利用者はこれに誠実に協議するものとします。

以上